01Σε τι αφορά
Η πολιτική αυτή αφορά κάθε αγορά που κάνετε από την «ΜΑΡΗΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΟΔΥΣΣΕΑΣ», ατομική επιχείρηση με διακριτικό τίτλο «Kronn» (ΑΦΜ 176307607, ΓΕΜΗ 196859503000) μέσα από το Kronn ERP (Marketplace και σελίδα πακέτων):
- τα πακέτα Starter, Grow και Scale, την προσθήκη έτους και τις αναβαθμίσεις πακέτου,
- τις επιπλέον συνδέσεις τράπεζας,
- την αυτόματη ανάγνωση παραστατικών και υποχρεώσεων με AI και τα πακέτα επιπλέον αναγνώσεων,
- τα πλάνα υποστήριξης Premium και Max και τις αναβαθμίσεις τους,
- τις συνδέσεις με Magento 2 και Stripe,
- τα πακέτα credits του Παρόχου ηλεκτρονικής τιμολόγησης,
- και κάθε άλλο προϊόν ή υπηρεσία που προστεθεί στο Marketplace.
02Δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων
Δεν επιστρέφουμε χρήματα για κανένα προϊόν ή υπηρεσία, ούτε ολικά ούτε εν μέρει. Αυτό ισχύει και για χρόνο που δεν χρησιμοποιήθηκε, για αναγνώσεις ή credits που δεν καταναλώθηκαν, για πρόσθετα που δεν χρειαστήκατε τελικά και για ενεργοποιήσεις που ζητήσατε κατά λάθος.
Πριν από κάθε πληρωμή βλέπετε τι αγοράζετε, την τιμή με και χωρίς ΦΠΑ και τη διάρκειά του. Με την πληρωμή αποδέχεστε ότι η αγορά είναι οριστική.
Το Kronn ERP απευθύνεται αποκλειστικά σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες. Το δικαίωμα υπαναχώρησης που ο νόμος δίνει στους καταναλωτές για αγορές από απόσταση δεν εφαρμόζεται.
03Αναβαθμίσεις, ανανεώσεις και αλλαγές
- Αναβάθμιση (μεγαλύτερο πακέτο, ή Υποστήριξη Premium σε Max): πληρώνετε μόνο τη διαφορά της ετήσιας τιμής για τις ημέρες που απομένουν· η ημερομηνία λήξης δεν αλλάζει.
- Μικρότερο πακέτο ή πλάνο υποστήριξης: δεν γίνεται όσο ισχύει το μεγαλύτερο· μπορείτε να το επιλέξετε όταν λήξει. Η μετάβαση δεν δίνει επιστροφή ή πίστωση.
- Προσθήκη έτους και ανανεώσεις: το νέο έτος ξεκινά όταν λήξει το τρέχον, ώστε να μη χάνετε ημέρες.
- Χωρίς αυτόματη ανανέωση: δεν αποθηκεύουμε κάρτα και δεν σας χρεώνουμε χωρίς να το ζητήσετε. Σας υπενθυμίζουμε πριν από τη λήξη.
04Credits Παρόχου
Τα credits του Παρόχου ηλεκτρονικής τιμολόγησης φορτώνονται στον λογαριασμό σας στον Πάροχο μετά την πληρωμή. Δεν επιστρέφονται, δεν ανταλλάσσονται με χρήματα και δεν μεταφέρονται σε άλλη επιχείρηση.
05Διαφωνίες για μια χρέωση
Αν διαφωνείτε με μια χρέωση (για παράδειγμα, χρεωθήκατε δύο φορές ή δεν ενεργοποιήθηκε ό,τι πληρώσατε), επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@kronn.gr ή στο +30 693 487 1363, με την επωνυμία και τον ΑΦΜ της επιχείρησης και την ημερομηνία της πληρωμής. Θα εξετάσουμε το αίτημά σας και θα σας απαντήσουμε.
Σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας, πριν ανοίξετε αμφισβήτηση της χρέωσης στην τράπεζά σας.
06Επικοινωνία
«ΜΑΡΗΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΟΔΥΣΣΕΑΣ», ατομική επιχείρηση με διακριτικό τίτλο «Kronn» (ΑΦΜ 176307607, ΓΕΜΗ 196859503000). Email hello@kronn.gr, τηλ. +30 693 487 1363.